Éligibilité, préparation, format, finale, établissement — choisis ton profil ci-dessous.
Oui. Les candidats viennent de 4 étoiles, de 3 étoiles, d'indépendants. Ce qui compte, c'est ta motivation à te préparer sérieusement, pas le classement de ton hôtel.
Oui. Tu peux participer autant de fois que tu veux, sauf si tu es lauréat d'une édition précédente. Beaucoup de candidats reviennent d'une édition à l'autre, et ça se voit dans leur niveau.
Un niveau opérationnel : tu dois pouvoir te présenter, défendre un point de vue et interagir dans des situations d'accueil. Pas besoin d'être bilingue, mais la préparation t'y aidera.
Ça dépend de toi et de ton niveau de départ. Compte quelques heures par semaine sur deux à trois mois. La qualification se fait depuis ton établissement, à ton rythme. L'organisation est de ton ressort.
Il n'y a pas de réseau de coachs officiels. Mais ceux qui se préparent sérieusement ne le font jamais seuls : un collègue, un manager, quelqu'un qui joue le client face à toi. Tu te constitues ton équipe. C'est comme dans le sport.
Oui, les sujets des éditions précédentes sont disponibles sur le site de l'AICR France.
Les sujets précisent le format de chaque production. Ils sont publiés le 24 août : c'est à ce moment-là que tu sais exactement ce qu'on te demande.
Sur 100 points répartis entre six compétences (communication, anglais, organisation, compétences métier, vente, connaissances produit), cumulées entre l'épreuve qualificative et la finale. Le détail est publié dans le règlement, article 8.1.
Ce que tu as appris, répété, changé dans ta pratique : ça t'appartient. Les résultats ne l'effacent pas. Et tu peux revenir l'année suivante.
Le règlement complet, avec les modalités d'inscription, les critères d'éligibilité et le déroulé du concours, est disponible ici : règlement du Trophée David Campbell.
Non. Il n'y a aucun frais avant la finale : ton seul engagement financier jusqu'à ce stade, c'est l'inscription. Pour la finale, les frais de déplacement et d'hébergement sont à la charge de ton établissement. Un modèle de courrier pour faciliter cette demande est disponible.
Oui. La finale est ouverte, tu viens avec qui tu veux.
Pas obligatoirement. Certains candidats s'inscrivent à titre personnel. D'autres demandent à leur établissement de prendre en charge tout ou partie des frais. C'est une conversation à avoir avec ton directeur. Un modèle de lettre est disponible pour t'aider.
Non. Ça change le tarif (55 € au lieu de 35 €), pas ton droit à participer. Si ton établissement souhaite adhérer, écris à concours@aicrfrance.org.
Pour la qualification : rien. Tu travailles depuis ton établissement, à ton rythme. Pour la finale à Paris (deux jours en novembre) : il s'engage à te libérer. Et si tu gagnes : pour le concours international aussi. C'est à clarifier avec lui dès le départ.
Tu peux participer sans le soutien financier de ton établissement, l'inscription est à ta charge dans ce cas. En revanche, son autorisation est nécessaire : c'est lui qui s'engage à te libérer pour les épreuves. Si tu rencontres un blocage, contacte-nous à concours@aicrfrance.org.
Tu représentes la France au concours AICR World's Best Receptionist, organisé chaque année entre janvier et février dans le pays hôte. Les informations de l'édition suivante ne sont pas encore connues. Le site officiel : worldsbestreceptionist.com
Oui. En s'engageant pour la finale nationale, ton établissement accepte également de te libérer pour le concours international si tu gagnes. C'est à préciser lors de la demande initiale.
Oui. Le concours ne demande pas cinq ans d'expérience. Il te met face à des situations pour lesquelles personne n'est totalement prêt — c'est ça qui te fait progresser. Ce qui compte, c'est ta motivation à te préparer sérieusement, pas ton nombre d'années de métier.
Non, ça ne joue pas sur ton éligibilité — seule ta formation compte (BTS MHR, Licence pro, ou Mention complémentaire Accueil réception, dans un lycée hôtelier). Les candidats juniors viennent de toute la France, dans des établissements de toutes tailles.
Oui. Tu peux participer autant de fois que tu veux, sauf si tu es lauréat d'une édition précédente. Beaucoup de candidats reviennent d'une édition à l'autre, et ça se voit dans leur niveau.
Un niveau opérationnel : tu dois pouvoir te présenter, défendre un point de vue et interagir dans des situations d'accueil. Pas besoin d'être bilingue, mais la préparation t'y aidera.
Ça dépend de toi et de ton niveau de départ. Compte quelques heures par semaine sur deux à trois mois. La qualification se fait depuis chez toi ou ton établissement, à ton rythme. L'organisation est de ton ressort.
Il n'y a pas de réseau de coachs officiels. Mais ceux qui se préparent sérieusement ne le font jamais seuls : un professeur, un tuteur de stage, un camarade qui joue le client face à toi. Tu te constitues ton équipe. C'est comme dans le sport.
Oui, les sujets des éditions précédentes sont disponibles sur le site de l'AICR France.
Les sujets précisent le format de chaque production. Ils sont publiés le 24 août : c'est à ce moment-là que tu sais exactement ce qu'on te demande.
Sur 100 points répartis entre six compétences (communication, anglais, organisation, compétences métier, vente, connaissances produit), cumulées entre l'épreuve qualificative et la finale. Le détail est publié dans le règlement, article 8.1.
Ce que tu as appris, répété, changé dans ta pratique : ça t'appartient. Les résultats ne l'effacent pas. Et tu peux revenir l'année suivante.
Le règlement complet, avec les modalités d'inscription, les critères d'éligibilité et le déroulé du concours, est disponible ici : règlement du Trophée David Campbell.
Non. Il n'y a aucun frais avant la finale : ton seul engagement financier jusqu'à ce stade, c'est l'inscription. Pour la finale, les frais de déplacement et d'hébergement sont à la charge de ton établissement.
Oui. La finale est ouverte. Tu viens avec qui tu veux.
Pas obligatoirement. Certains candidats s'inscrivent à titre personnel. D'autres demandent à leur établissement de prendre en charge tout ou partie des frais. C'est une conversation à avoir avec ton professeur ou ton tuteur. Un modèle de lettre est disponible pour t'aider.
Non. Ça change le tarif (55 € au lieu de 35 €), pas ton droit à participer. Si tu cherches un parrain, écris à concours@aicrfrance.org.
Pour la qualification : rien, ou presque. Tu travailles à ton rythme, depuis chez toi ou ton établissement. Pour la finale à Paris (deux jours en novembre) : il s'engage à te libérer. C'est à clarifier avec ton professeur ou ton tuteur dès le départ.
Tu peux participer sans le soutien financier de ton établissement, l'inscription est à ta charge dans ce cas. En revanche, son autorisation est nécessaire : c'est lui qui s'engage à te libérer pour les épreuves. Si tu rencontres un blocage, contacte-nous à concours@aicrfrance.org.
Non, le concours international (AICR World's Best Receptionist) est réservé au lauréat de la catégorie professionnelle. En tant que Réceptionniste junior de l'année, tu t'engages en revanche à être juré de l'édition suivante du Trophée.
Non, l'engagement de ton établissement se limite à la finale nationale.
Oui. La performance en classe et la performance en concours ne se recouvrent pas toujours — un élève discret peut se révéler très différemment face à un jury. Le plus sûr est de présenter le concours à toute la classe sans présumer qui est prêt, et d'encourager plus fort ceux que vous pressentez, sans jamais décourager les autres.
Il n'y a pas de limite fixée par établissement. Chaque élève s'inscrit individuellement.
Ce qui compte, c'est d'être inscrit dans une des formations éligibles (BTS MHR, Licence pro, Mention complémentaire Accueil réception), pas l'année du cursus. Certains élèves de première année s'inscrivent et reviennent l'année suivante avec l'expérience acquise.
Ça dépend de comment vous choisissez de vous impliquer. Certains encadrants intègrent la préparation à des séances déjà prévues, d'autres organisent des créneaux dédiés. Il n'y a pas de format imposé.
La grille d'évaluation (100 points, six compétences) est publiée dans le règlement, article 8.1. Les sujets des éditions précédentes sont disponibles sur le site de l'AICR France et peuvent servir de base d'entraînement.
Il n'y a pas de réseau officiel d'encadrants. Mais ceux qui préparent sérieusement un candidat s'appuient souvent sur d'autres collègues, ou sur des professionnels du secteur pour organiser des mises en situation. Vous pouvez aussi nous écrire si vous cherchez un contact.
Rarement, et souvent moins que vous ne le pensez. Pour une génération qui filme et se filme au quotidien, tourner une vidéo de mise en situation est un exercice familier. Le format attendu (cadrage, durée) est précisé dans les sujets.
Non, l'évaluation porte sur le contenu de la mise en situation, pas sur la réalisation technique. Un cadrage stable et un son audible aident simplement le jury à se concentrer sur ce que fait l'élève plutôt que sur des défauts qui distraient.
Le règlement complet, avec les modalités d'inscription, les critères d'éligibilité et le déroulé du concours, est disponible ici : règlement du Trophée David Campbell.
Ce n'est pas une obligation, mais la finale est ouverte aux accompagnants : vous pouvez venir si vous le souhaitez.
Pour l'élève, les frais de déplacement et d'hébergement pour la finale sont à la charge de l'établissement. Il n'y a aucun frais avant la finale, hormis l'inscription.
Le jury est composé de professionnels et d'enseignants. Les anciens encadrants et candidats reviennent souvent d'une édition à l'autre, dans un rôle différent. Si ça vous intéresse, écrivez-nous à concours@aicrfrance.org.
Non, le parrainage à tarif réduit est réservé aux membres AICR France. Vous pouvez néanmoins encadrer et inscrire un élève sans être parrain — le tarif est alors de 55 € au lieu de 35 €.
Oui. La performance au quotidien et la performance en concours ne se recouvrent pas toujours : un réceptionniste discret peut se révéler très différemment face à un jury. Le plus sûr est de ne pas trancher à la place de votre équipe, et de laisser la possibilité ouverte à ceux qui souhaitent tenter l'expérience.
Non. Les candidats viennent de 4 étoiles, de 3 étoiles, d'indépendants. Ce que les grands hôtels ont en plus, ce n'est pas un meilleur vivier de réceptionnistes, c'est une culture de préparation. S'inscrire, c'est précisément ce qui construit cette culture.
Il n'y a pas de limite fixée par établissement. Chaque candidat s'inscrit individuellement.
La phase de qualification se fait depuis votre établissement, à l'initiative du candidat. Vous n'êtes pas obligé de dégager du temps dédié : certains managers laissent leur employé s'organiser seul, d'autres impliquent l'équipe dans les mises en situation. Le seul engagement ferme est la libération pour la finale.
Non. Il n'y a pas de format imposé. Certains managers organisent des mises en situation avec l'équipe, d'autres laissent le candidat se préparer par lui-même ou avec des collègues.
La grille d'évaluation (100 points, six compétences) est publiée dans le règlement, article 8.1. Les sujets des éditions précédentes sont disponibles sur le site de l'AICR France.
Rarement, et souvent moins que vous ne le pensez. Pour un réceptionniste qui filme et se filme au quotidien depuis un smartphone, c'est un exercice familier. Le format attendu (cadrage, durée) est précisé dans les sujets.
Non, l'évaluation porte sur le contenu de la mise en situation, pas sur la réalisation technique. Un cadrage stable et un son audible aident simplement le jury à se concentrer sur ce que fait votre employé plutôt que sur des défauts qui distraient.
Le règlement complet, avec les modalités d'inscription, les critères d'éligibilité et le déroulé du concours, est disponible ici : règlement du Trophée David Campbell.
Deux jours en novembre pour la finale à Paris. Et s'il remporte la catégorie Pro, du temps supplémentaire pour le concours international, dont les dates ne sont pas encore connues pour l'édition suivante.
Oui, pour la finale. Il n'y a aucun frais avant : le seul engagement financier en amont est l'inscription (35 ou 55 €).
Ce n'est pas une obligation, mais la finale est ouverte aux accompagnants : vous pouvez venir si vous le souhaitez.
Le jury est composé de professionnels et d'enseignants. Les anciens encadrants et candidats reviennent souvent d'une édition à l'autre, dans un rôle différent. Si ça vous intéresse, écrivez-nous à concours@aicrfrance.org.
Non, le parrainage à tarif réduit est réservé aux membres AICR France. Vous pouvez néanmoins soutenir et inscrire un employé sans être parrain, le tarif est alors de 55 € au lieu de 35 €.